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　　2020年中秋、國慶長假是疫情防控工作進入常態化以來首個長假期，雙節疊加，公眾整體出行需求較大，為有效應對“雙節”車流高峰，集團公司周密部署，精準施策，要求各相關單位細化工作舉措，強化應急值守，確保假期路網安全暢通、平穩有序運行。

　　動員部署、突出主責，夯實保通保暢基礎。及時召開專題會議，傳達部、省相關文件精神，提高政治站位，統一思想認識，加強組織領導，明確工作責任。結合實際，制定印發了“雙節”小型客車免收通行費實施方案等文件，建立24小時值班值守和職能部門分片、分點包保督導機制，切實保障假期小型客車免費政策落實，做好路網安全保暢工作。

　　強化排查、管控節點，增強道路通行能力。加大對重要路段、樞紐互通、收費站的管控和巡查力度，及時消除道路通行安全隱患，確保安全設施、收費設備完好。假期將暫停一般性路段養護作業，改擴建項目、涉路施工路段具備雙向通行條件的，恢復雙向通行。同時，將加強9月30日、10月1日、10月8日、10月9日等關鍵時間節點管控，備足人員、開足道口，通過標牌誘導、人工引導和簡化流程等方式，提高收費現場通行效率，確保“收改免”“免改收”切換平穩過渡。

　　提前研判、強化應急，緩解道路通行壓力。對假期可能出現的堵點和事故易發點進行提前預判，運用遠端誘導和近端分流，減輕易擁堵路段通行壓力。將及時通過情報板、媒體等發布天氣、通行、管制及分流繞行等信息，同時結合《安徽省重點保障路段和站點》，針對重點路段、樞紐、收費站、服務區，“一點一策”制定應急預案。加強與屬地政府及相關部門的應急聯動，積極協調交警部門對輕微事故運用快處快撤機制，對于改擴建路段及流量較大的路段，提前在樞紐、隧道群、收費站廣場、服務區及事故多發路段布設執勤點，配備應急人員和設備，高效妥善處置突發事件。

　　擦亮窗口、強化服務，優化公眾出行環境。持續開展“微笑服務、溫馨交通”活動，組建黨員、團青志愿服務隊，通過設置便民服務臺、ETC服務網點、路產巡查流動幫扶等方式，積極為司乘提供飲用水、修車工具、地圖等常態化便民服務。對于8座、9座客車，收費現場難以判定的優先通行，事后追繳。加強客服力量調配，提高電話接通率、投訴處理及時率和投訴結案率。各服務區（加油站）將進一步提升接待能力，確保服務設施功能完好、食品和油品供應充足。同時結合國慶氛圍營造，扮靚出行環境。

　　慎始如終、抓小抓細，做好常態化疫情防控。繼續做好防控緊急人員、物資運輸車輛“三不一優先”通行保障工作。嚴格落實交通運輸部加強秋冬季疫情防控有關要求，堅持分區分級、精準施策，加大收費站、服務區（加油站）等人員密集區域的現場管理，強化一線人員自身防護。各服務區已提前開展應急演練、合理設置廣場人車動線，對經營服務場所以及設施設備進行安全大檢查。同時備足防疫物資，落實落細服務區通風消毒、人員測溫、發熱人員移交等措施。