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　　連日來，公司各片區、服務區員工奮力“戰風雪”，積極清除匝道口、綜合樓臺階、廣場路面等經營服務場所以及設施設備頂棚、樹木上的積雪，做好應急服務保障，為司乘人員提供熱水、熱菜、熱飯及休息場所，備足商品、食品原材料等，援手滯留車輛和司乘人員，涌現出一幕幕感人場景。
　　徒步送熱飯熱菜感動司機
　　27日上午，六武高速因降雪封閉，不少貨車滯留在梅山服務區附近，服務區得到消息后，立即安排人員準備食物，員工徒步近2公里把50份可口的熱飯熱菜送給貨車司機。“沒想到滯留在這里，還有人送吃到面前，一分錢也不收，服務區里的人真好，你們都是活雷鋒?。　彼緳C王師傅感激地連連作揖。
　　連續奮戰36小時保通暢
　　1月25日20時許，白帽服務區所在路段結冰嚴重，高速交警緊急封路導致部分旅客滯留服務區廣場，兼職白帽服務區負責人的陳曉明當時正在岳西服務區現場除雪，接到片區管理中心通知后，他立即安排全員加班，并沿著省道、縣道連夜驅車，由于道路濕滑，當他趕回白帽服務區時已是凌晨12點半。負責人現場指揮，安排便利店及相關人員全天候服務，增加照明，在進出道口繼續拋灑融雪劑，在主要通道添置麻袋，增加防滑標牌，開啟備用開水器。
　　截止目前，白帽、宿松等服務區經理帶領部分員工已連續奮戰保暢36小時，做好滯留人員和車輛的服務保障工作。
　　兄妹齊鼓勁上陣鏟雪除冰
　　西橋服務區保潔隊長陳文田今年51歲，工作認真踏實、吃苦耐勞，每天都是第一個來上班，堅持到最后一個下班，廣場、公廁等衛生重點區域總能看到他忙碌的身影，每年春節、五一、國慶等重大節假日工作量幾乎是平時的數倍，他主動放棄全部的休息日，一心撲在崗位上。他的妹妹陳文慧是服務區餐廳員工，始終穿戴整齊、面露微笑，以飽滿的熱情，迎接著每一位旅客。這次強降雪，兄妹倆第一時間參與到除雪隊伍里，不懼寒風刺骨，雙手緊握鐵鍬不停歇，齊心協力、相互鼓勁迎戰風雪。
　　堅守精神引來旅客和志愿者點贊加入
　　“同志，也拿幾把鐵鍬給我們，大伙一起鏟，人多力量大。”27日上午，豐樂服務區員工胡朗正在組織鏟雪，忽然聽見身后操著一口山東話的大貨車司機招呼，對方稱服務區員工在堅持給旅客服務，堅守精神值得大家學習。隨即，幾位司機師傅搶過鐵鍬前往匝道口除雪。在服務區的統一安排下，他們與員工們共同開辟出一條條“溫情通道”。
　　“你們那的雪下得大嗎？我們來過幫忙！”26日，長春服務區接到太和“藍天救援隊”負責人呂先生的電話，他們得知服務區除雪工作辛苦，一定要來共同參與，為公共出行盡一份力。9時許，6名志愿服務隊員帶著除雪工具自行來到服務區。由于積雪被車輛壓實，清理工作非常艱難，大家邊鑿邊鏟，直到16時許，共清除了廣場至匝道千余平米積雪，有效保障了車輛暢通。